当电梯按键出现故障时，可以采取以下步骤进行应对：
　　一、初步检查与应对措施
　　保持冷静：发现电梯按键失灵时，首先要保持冷静，不要慌张。
　　观察内部情况：初步检查电梯内部照明是否正常，以及电梯门是否完全关闭。如果照明不正常或电梯门未完全关闭，这可能是导致按钮失灵的原因之一。
　　检查环境因素：观察电梯按键区域是否潮湿或有水渍，水或其他液体可能导致按键短路或接触不良。此外，灰尘、油污等也可能影响按键的正常工作。如果发现有此类问题，可以使用干布擦拭按键区域，并尝试重新操作。
　　二、深入检查与联系专业人员
　　检查电气连接：如果初步检查未能解决问题，可以进一步检查电梯的电气连接。检查按钮的电气连接是否松动、断路或短路，同时检查电梯的电源线路是否有问题，如电源线路是否老化、破损等。
　　联系专业人员：如果以上步骤均未能解决问题，那么可能是电梯设备本身出现了故障。此时，应立即联系专业的电梯维修公司或物业管理人员进行处理。切勿自行拆卸或修理电梯设备，以免造成更大的损失或安全隐患。

　　三、日常维护与预防措施
　　为了避免电梯按键故障的发生，可以采取以下维护和预防措施：
　　定期清洁：定期清洁按钮表面，防止磨损和划痕的积累。使用柔软的布料擦拭按钮，避免使用含有酸性或腐蚀性物质的清洁剂。
　　检查固定情况：定期检查按钮的固定情况，如发现按钮松动，应及时进行紧固。使用适当的工具检查并紧固按钮连接螺丝，确保按钮的牢固性。
　　更换损坏按钮：对于出现松动或失灵的电梯按钮，应及时更换。根据电梯制造商的规定，使用原装的按钮进行更换，并确保按钮的连接和安装符合要求。
　　检查按钮灯光：定期检查电梯按钮上的灯光是否正常工作。如果发现灯泡损坏或灯光亮度不足，应及时更换。
　　加强培训：电梯管理人员和维修人员应接受相关培训，了解电梯按钮的维护方法和技巧。定期组织维修人员对电梯按钮进行检查和维护，及时发现和解决问题。
　　增加保护措施：为了减少按钮的损坏，可以考虑在电梯内部设置防护罩或保护套，以减少外部冲击和刮擦对按钮的影响。
　　综上所述，电梯按键出现故障时，应保持冷静并采取合理的应对措施。通过初步检查、深入检查以及联系专业维修人员等步骤，可以有效地解决问题并确保电梯的正常运行。同时，加强日常维护与预防措施也是避免电梯按键故障发生的重要手段。